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Critères de qualité eFMC

Ce document a été élaboré par un groupe de travail de l'UNAFORMEC. Il s'agit de présenter les lignes directrices pour la qualité d'un site web, servant tant à l'UNAFORMEC à améliorer la qualité de son propre site et de ses propres publications multimédia, que de permettre a chacun d'utiliser une grille d'analyse simple.

Ce document est bien entendu améliorable. Nous remercions tout lecteur de nous adresser son analyse de ce document.

Les principaux critères utilisés sont:

Crédibilité

Indicateurs

Objectifs

  • Le public visé est spécifié.
  • La nature des contenus est indiquée
  • Les objectifs pédagogiques sont indiqués

Source

  • L'institution et/ou les auteurs sont identifiés (nom, titres, qualification, logo, coordonnées).
  • Cette identification figure sur chaque page imprimable.
  • Les sources de financement sont explicitées.
  • D’éventuels conflits d'intérêts sont déclarés.
  • La source est objective (l’existence d’un comité de lecture est sans doute un des moyens de pallier au risque de biais d’influence).

Contexte

  • La nature du site est précisée (institutionnelle, universitaire, associative, syndicale, commerciale).
  • La nature de l'information est toujours signalée (rédactionnelle, publicitaire).

Actualisation

  • Sur chaque document sont indiqués :
    • La date de création (première publication)
    • La date éventuelle de réédition (modifications de forme)
    • La date éventuelle de dernière mise à jour (modifications importante du contenu

Pertinence / Utilité

  • Les objectifs, le contenu, et les besoins de l'utilisateur cible sont congruents.

Procédure éditoriale

 

  • La procédure éditoriale est décrite (comité éditorial, comité scientifique, administrateur ou maître-toile).
  • Description du contrôle de qualité du fond et de la forme.

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Contenu
Indicateurs 

Exactitude

  • L’information est valide scientifiquement, c’est à dire basée sur les faits et leur vérification.
  • Des informations basées sur l’expérience personnelle sont possibles, mais doivent être identifiées comme telles

Niveaux de preuves

 

  • Les principes de la médecine fondée sur les preuves sont respectés (exposé du problème, de la méthodologie, des résultats, discussion).
  • Les niveaux de preuves, les forces de recommandation sont explicités.

Citation des sources originales

  • Les sources des informations sont référencées.

Notification des exclusions et des omissions

  • L'information sur un sujet donné devrait être exhaustive. L’existence de controverses, d'incertitudes est signalée.
Aspect quantitatif
  • Les informations sont en quantité significative, le contenu est original, les documents en texte intégral

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Conception technique et mise en page

Indicateurs

Accessibilité

 

  • L'adresse du site est intuitive.
  • Le site est répertorié dans les principaux moteurs de recherche et annuaires généraux (Yahoo!, Voilà, Nomade, Alta Vista) et professionnels (CISMeF).
  • Utilisation de méta-données (MeSH et DC).
  • Le serveur est accessible en permanence, le délai de réponse court (< 30 secondes).
  • La taille des pages, limitée (< 30 Ko en moyenne, jamais supérieure à 70 Ko), favorise un temps de chargement rapide.
  • L’affichage est compatible avec les 2 principaux navigateurs dans leur versions courantes, sur Mac et PC.
  • Les techniques mise en œuvre évitent d'être trop complexes(plug in), afin d'être accessible par l’utilisateur moyen.
  • Le site est bien entretenu et fonctionne (absence de lien brisé, d’image manquante, de bugs).

Lisibilité

 

 

 

  • La présentation est simple, claire, attrayante, avec un équilibre textes-images, adaptée au public visé.
  • Il existe une charte graphique, de mise en page, et typographique.
  • Le repérage dans l’espace est permanent sur toute les pages (navigabilité) : retour à la page centrale, au haut de page, accès au plan du site, à un index général, à l’aide, aux nouveautés.
  • Le repérage dans le temps est constant : indication des durées nécessaires à la réalisations des modules en ligne, des temps de téléchargements.
  • La structure de l’organisation des informations est logique.
  • Les pages sont imprimables lisiblement en format A4.
  • La rédaction, les traductions, sont de qualité.

Moteur de recherche interne

 

  • Il existe un moteur de recherche sur tout ou partie du site.
  • Ses possibilités sont décrites.
  • Ce moteur fonctionne efficacement.

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Interactivité

Indicateurs

Retour d’information

  • Le visiteur peut laisser un message, et obtenir une réponse.
  • Le site propose une Foire Aux Questions (FAQ).
  • Le site propose des questionnaires en ligne.

Forum

  • Il existe un forum de discussion permanent.
  • Son accès libre ou après inscription est signalé.
  • Son caractère modéré ou non est signalé.
  • Le modérateur éventuel est identifié.

Personnalisation interactive

  • Le visiteur peut recevoir par abonnement e-mail des informations en provenance du site (sommaires, nouveautés).
  • Présence d’algorithmes interactifs (algorithme clinique de simulation de cas, Quizz, QCM.).
  • Existence de réunions virtuelles en temps réel sur rendez-vous, ou de réunions physiques couplées à une AFAO.

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Liens externes

Indicateurs

Sélection

  • L’auteur responsable de la sélection est identifié.
  • La sélection est pertinente.

Présentation

 

  • Le site pointé est décrit au préalable.
  • Son URL est indiquée en clair.
  • Un avertissement, ou un balisage spécifique, informe sans ambiguïté que l’on sort du site.
  • La navigation aller-retour est facile.

Contenu

  • Les liens sont valides.
  • Le site pointé est de qualité

Référencement en retour (pointeurs)

  • Il existe des indications sur les liens extérieurs d'autres sites qui pointent vers le site analysé (Ce référencement est signe d’autorité, de crédibilité, et de notoriété).

 

Éléments spécifiques aux modules de eFMC

Tous les critères de qualité habituels en matière de FMC doivent être respectés.

Seuls quelques critères spécifiques au média sont évoqués ici

 
  • L’équipement nécessaire pour effectuer le module est indiqué (navigateur, configuration de l’ordinateur, plugin éventuel).
  • Le calendrier et durée des activités sont affichés.
  • Les objectifs proposés sont cohérents avec le choix d’employer l’outil Internet (pas d’objectif de savoir-être par exemple).
  • Le texte est structuré en capsules claires, plus courtes d’une façon générale que sur un document papier.
  • Des stratégies pédagogiques diversifiées son proposées, au niveau du parcours par exemple (hypermedia = nœuds), ou par la possibilité de lecture à plusieurs niveaux optionnels (escamots).
  • Eviter les surcharges cognitives.
  • Être conscient que l’ergonomie (tout faire pour faciliter la fluidité de circulation) s’oppose parfois dans ses objectifs à la pédagogie.
  • Proposer à l’utilisateur un " port-folio ", placé dans le site où il peut à la fois récapituler ses activités, mais également connaître ses performances lors de l’utilisation de tests.

© UNAFORMEC version 1.1 du 2 juillet 2000

Page actualisée le 8/12/05

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